Gestione dei contenuti e interazione con i clienti: 4 consigli utili

digitalizzazione processi aziendali

La gestione dei contenuti e l’interazione con i clienti sono da sempre due aspetti chiave e strettamente correlati fra loro. È ormai risaputo che in un’azienda la qualità del salvataggio dei documenti influenza la qualità del servizio offerto ai clienti. Oggi le comunicazioni sono sempre più personalizzate, articolate e costruite in funzione del cliente. Questo rende difficile, quando necessario, ricostruire la cronologia dei […]